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联泰护理院案例 | 专业造口护理,让患者重生希望

  “秉承‘人民至上,生命至上’的服务理念,以高度负责的精神,急病人所急,用心将我的病治好了,我非常感谢他们……”这是张爷爷对联泰护理院全体医护人员说的一段话,表达了他对全体医护人员的感激之情。
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  术后护理不当造口反复感染
 
  今年8月张爷爷在某三甲医院手术,切掉一段直肠做了造口,医生讲,三个月后二次手术就可以恢复肛门排便。张爷爷提出疑问:“是否要下半辈子都带着尿袋生活,如果那样真还不如不开刀了。”医生告诉他:有20—30%的病人会因手术而损伤排尿神经,出院后还得继续治疗!住医院时,护工是新手,造口没有很好护理,经常被感染,出院一周不到,在家中就晕倒过两次。
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  02
 
  护理院成为全家的寄托
 
  8月下旬,为让老人得到好好护理,儿女带着老人入住了联泰护理院。大医院没能治好的病,这家护理院能行吗?当时患者以及家属满心疑惑。医护人员对老人的身体状况做了全面的评估,制定了完整的治疗方案后,并与患者、家属进行了耐心沟通交流后,彻底打消了他们的顾虑。
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  03
 
  用心服务赢口碑
 
  入住联泰护理院后,老人得到护理院医护的高度重视,院长、主任医师、护理部主任、护士长直至护工领班时常到病房查看张爷爷的病情进展。在日常护理上,护理员姚凤娟给老人留下了深刻印象,刚入住时,床边全天离不开人,有时每隔几分钟要清理一次,才能防止排泄物溢满。经过止泻、抗感染等治疗,以及护理人员的周到服务,老人的伤口开始逐步好转,责任医生张校诊断后,认为可以套造口袋了,9月初老人再次开始使用造口袋,这次一切顺利,后期效果也很好,老人也能起床了!
 
  老人记得之前在手术医院时,医生只是简单地交代了一下定时夹住导尿管,并没有采取其他措施;而在联泰护理院,为了患者能早日恢复自主排尿,医护人员每天安排为患者冲洗膀胱、服用刺激膀胱神经的药、针灸,9月上旬医生为患者拔除了导尿管,恢复了自主排尿能力后,老人感受到了恢复行动的轻松,对未来生活重生了希望。
 
  现在老人已经出院了,儿女们对联泰护理院全体医护人员的高超医术,以及无微不至的护理表示感谢,更是感恩医护们爱惜生命,和对生命的那份尊重与敬畏,老人在美篇中亲自撰写《我在护理院治病》一文,记录下对联泰护理院的这份情感。
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